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【航聚原创】营销洞察 | 懂得那么多的营销道理,为什么还做不好网络营销

2018-12-04 10:37:30 阅读

我们所要做的事,应该一想到就做。因为人的想法是会变化的,有多少舌头,多少手,多少意外,就会有多少犹豫,多少迟延。莎士比亚在十四行诗中如是说道。莎翁不仅仅是一个戏剧家,应该说他还是一个优秀的心理学家,能够穿透人心,直达人性,道出了人真正的内心活动。网络营销领域里,没有什么是确定性的。只有不断创新求变,才能跟上它的节奏。何况现在已经是移动网络营销时代,更需要把握每一天,想到就得去做,去实践,才能做好它。随着人工智能已经进入营销应用领域的时候,未来会有更多的变数,这是趋势,也是规律,容不得犹疑不决,唯有看见趋势,未雨绸缪,方能决胜千里之外。一招鲜,吃遍天的传统神话,已经是一去不复还。

营销从传统时代向互联网时代的跨越,一下子让很多营销人变得不知所措。原来的营销策略在网络上频频出现了水土不服的现象。拿个简单例子就可说明它们之间的差别:传统营销时代注重的是渠道的选择,而在互联网时代渠道变成了应该如何获得更多与消费者接触的触点营销。场景即渠道,触点即渠道,网络营销要保证与客户随时接触点的畅通。网络营销是以技术为基础与营销进行有效的融合,是做好网络营销的根本要素。做一个网络营销人,不但要懂得网络技术,还需懂得营销理论,更需要实际操盘过网络营销,才能接近网络营销的真相。那么,除了应该学习的营销基础理论,进入到移动网络时代,什么样的营销模式才能与之相匹配?

传统营销的模式很直接,是由1P(促销)作为有力的武器。因此,那时的营销基本上是围绕简单粗旷的1P模式开展,价格拼杀,促销花样翻新,广告的表现形式大都在宣传促销活动。随着竞争加剧,出现了一片红海,价格拼杀的最后就是大家都没有利润空间,商人的目的是谋取利益,如果没有利润保证,拿什么来生产出产品呢?一些商家发现了这样的弊端,开始改变策略,采用4P营销组合模式(产品,价格,渠道,促销),通过这四个营销要素进行平衡过渡,希望能够缓解一下局面。然而,4P只是营销策略,还不能满足消费者对产品的真实需求,总会出现产品与需求出现不匹配的现象。虽然中途有过4C以顾客为中心的理论,但是理想很美好,现实很骨感。传统营销的技术毕竟有限,较好的大概也就是诸如CRM(客户管理软件)之类的一些应用软件而已,无法达到获取消费者真实的声音,只能通过人工手段来实现,效率低下,信息不对称,容易造成调查出现偏差,到头来还是云山雾照,不知所云。发现前面两种模式都不奏效了,出现了一个节点的变化,STP(市场定位)+4P+CRM的营销模式多少已经在战略,战术及从消费者角度来进行营销活动。这应该说是传统营销时代的一个分水岭,通过以用户为中心出发,深度接触消费者,仔细调查消费者需求,然后开始生产出能满足消费者需求的产品。

传统营销在营销战略及营销管理引进时,曾经有过那么长时间的辉煌。随着互联网时代到来,传统营销变得越来越不适应,除了变革,没有其他办法。因此,传统营销的模式必须随着网络技术的运用进行深度变革。例如SEO搜索引擎优化,必须改变之前的硬广模式,用带有情感性的软文来打动消费者的心,才能触发搜索点击及浏览;SEM虽然也是广告营销的一种,然而与传统的广告模式截然不同,传统广告营销无法做到客户互动,数据追踪,后台管理及精准匹配;移动搜索(熊掌号),更是对PC端网络营销模式进行了升级,从PC端域名时代直接跨越到移动端的号时代,通过强大的后台管理,及时与用户获得有效的互动,更加精准触达用户。因此,传统营销在互联网时代必须接受技术带来的变革,之前传统的营销理论已经不再适用,再不改变,等待的就是淘汰出局。用科特勒对移动营销模式的定义是:新4C模式,即用户画像识别,数字化覆盖及到达,建立客户持续关系及实现交易与回报。就是科特勒所定义的营销4.0时代,帮助客户来自我实现。原来,这才是营销应该匹配的移动网络营销时代的改变,让营销更为有效。大数据消费者画像就是帮助企业更准确找出最容易对企业有好感的人(锁定目标客户),在最容易遇到他们的地方(传播渠道),在他们出没的时间内(投放时机)制造一场进行策划的偶遇,说恰到好处的话,做得当的事,通过客户价值管理,实现移动网络营销品效合一的目的。

不识庐山真面目,只缘身在此山中。登山则情满于山,观海则意溢于海。不能走得太远了,忘了当初为什么出发。航聚,抬头看天,低头看路,不忘初心,砥砺前行。云深不知处,只在此山中......