新闻资讯(NEWS)

【航聚原创】营销洞察 |营销利他

2019-04-09 09:15:23 阅读

image.png

利他思想,或者说思维,是佛家用语。从修行结果来看,小乘佛教专注渡己,大乘佛教专注渡人。虽是境界上有差别,但是内涵都有着利他思想在里面。具有现代“经营之圣“称呼的稻盛和夫,曾写过《六项精进》一本书,其中有提到积善行,思利他这个观点。

大凡能够取得事业上成功的人,都有着利他思想和行为。利他,是关于人生修养精进法门,是企业在市场浪潮中不断提升自我修炼的法门,也是品牌在激烈市场竞争中保持良好自我形象的法门。应无所住,而生其心。其心是什么?是慈悲心,亦即利他心。

看过很多关于营销的定义,角度不同,说法各一。一直以为,营销的这个定义是比较精准:营销是关于企业如何发现,创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。其中包含三层关键含义:一是企业如何制造产品;二是满足目标市场需求;三是要获取利润。

image.png

营销定义就已经指出了营销的活动范畴及目的,是在产品满足需求的同时,创造出企业利润。企业有了利润,才能够进入到良性循环。如果营销不为企业创造利润,就不是合格的营销;如果企业没有了利润作为发展的动力,就不能实现良性循环。

生存与发展是企业的两大主题,也是企业要开展营销活动最主要的因素。于是,营销就涉及到了企业在商业活动中的各个方面,是市场调研,竞争分析,产品设计,价格制定,渠道选择,促销策略,消费者需求研究,品类选择,品牌塑造,价值交换,供应链管理等一系列营销行为。

营销在企业发展的各个不同生命周期,都扮演着极其重要的角色,是企业不可或缺的重要职能。这就为营销提出了更高的要求。什么营销,才是促进企业的良性发展?什么营销,才是在满足消费者需求的同时又创造了利润?什么营销,才是在创造利润的同时又能够有利他行为?

image.png

营销是一场关于市场竞争的博弈。有人说营销竞争是一场没有硝烟的战争;有人说营销竞争是关于消费者认知的争夺战;有人说营销是一场关于价格的战争。这是相对于营销外部环境的竞争,直面竞争,是营销应该有的态度。面对竞争,企业的营销应该要保持正确的态度,是要在利他思想基础上,练好内功,以积极态度和强大内在修炼来参与竞争。

竞争无处不在。竞争就是优胜劣汰,是不断在推动营销发展的源动力。竞争的本质是在于不断提升企业自身的营销能力。当企业的营销能力被修炼到足够强大的时候,竞争才有了真正的意义。企业的营销力只有通过不断的市场竞争,才会看到自己的不足,不断调整自己的营销策略,不断修炼自己的六项精进,才是应对竞争应有的策略。

由于营销过程中会不断遇到市场竞争的局面,此时营销就要从整个营销的职能上进行反思,发现自己的营销职能在哪些方面存在不足,在哪些方面需要改进。市场竞争会带来两个不同的局面,一是消极的恶意竞争,最终证明这是一条不归路,是企业自寻消亡之路。

image.png

另外一个是积极的竞争,不去做伤害消费者利益的事,不打价格战,不参与恶意竞争。而是不断与消费者保持着紧密联系,随时聆听消费者的反馈,积极改良产品,塑造品牌形象,营造良好营销氛围,宁可暂时损害企业自己的利益,也不做出伤害消费者利益或市场利益的愚蠢行为。

司马迁在《货殖列传》中那句名言:天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。道出了商人重利轻离别本义。重利是商人的本性,本无可厚非,然而如果以损害别人的利益来获利的话,就会如《桃花扇》中那段经典话语:眼看他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了。

人在做,天在看。人善被人欺,人善天不欺。道理千万条,真理只一条。面对互联网环境下营销竞争变得更加激烈的时候,利他思想和行为变得越来越有价值和意义。互联网让信息更加对称及透明,连接着人与信息,人与商品,人与人,以及万物互联,打通了信息连接的通道。

image.png

基于互联网连接一切的大环境,营销更应该拥有利他思想和行为。不断严格要求自己,从企业自身寻找不足,己所不欲,勿施于人;君子爱财,取之有道。互联网下半场,什么才是企业最大的资产?拥有消费者和消费者信任,才是互联网下半场企业最大的资产。

营销利他,不是空谈,是思想指引;不是道理,是实践指导。但愿在互联网技术不断加持下,更多的营销利他行为不断出现,为品牌实现网络营销增长带去更多福音。积善行,常思利他;不作恶,入三摩地;净其意,是诸佛教。投我以木桃,报之以琼瑶。匪报也,永以为好也……

image.png