新闻资讯(NEWS)

【航聚原创】营销洞察 | 营销心理学

2019-05-18 17:24:16 阅读

苏格拉底如是说道:我唯一知道的就是我什么都不知道。与他几乎处于同一时代的庄子也曾发出同样的振聋发聩之声:吾生也有涯,而知也无涯。这也难怪诗仙太白会发出那样的感慨—古来圣贤皆寂寞。


image.png

狂欢是一群人的寂寞,孤独是一个人的狂欢。在从事营销的道路上,如果说最大的收获是什么,只能用一句话来做概括:那就是成长。营销是一门充满着太多可能的专业,打开这扇门,仿佛置身于窗含西岭千秋雪,门泊东吴万里船的意境之中。

佛说:迷时师渡,悟时自渡。唯有自渡才能渡人。这是一个体悟与证悟的过程,是要行深般若波罗蜜多时,才能照见五蕴皆空的过程。等到如六祖一样,在砍柴的路上听闻有人念到《金刚经》“应无所住,而生其心”的时候,顿悟入佛门。才有了后来那证悟空性的四句偈:菩提本无树,明镜亦非台。本来无一物,何处若尘埃。

随着与营销一同成长,越往深里走的时候,才发现了更大的世界。这或许就是那些圣贤们的寂寞吧。单就营销这门专业学科,就需要用尽全力才能慢慢有所成长,更何况说现在已经进入到移动互联网时代,还有数字化转型,还有智能化应用,还有物联网的万物互联。

image.png

每当看到这些正在身边不断发生的变化,就更加深刻体会到了不管是儒家,或是道家,还是佛家,都是在强调着一个知行合一的终极态度。只是横看成岭侧成峰,他们以不同的方式和实践,造就了源远流长的文化传承。以史为鉴,可以知兴替;以人为鉴,可以知得失。

正是基于这样的一个认知,才明白了在营销的路上,从来都不是心存侥幸,只有不断与营销一起成长,才能不忘初心,以有涯去接受无涯的知识输入。这才是以出世之心做入世之事的态度。每一次发现新的营销模式,或是知识,或是技术,都会有一种欣喜若狂的感觉。

image.png

最近,对营销心理学产生了浓厚的兴趣。这是由于在从事营销的过程中,会不断在思考一个问题,营销是研究如何满足消费者需求这样一个终极命题。如果不能知道消费者的真实需求,而在需求背后是一个个消费者,那么,营销要想有一些实质性的突破,就像海市蜃楼一样,总是心存疑虑。

消费者需求,是一个充满极大变数的参量。一切以消费者为中心是互联网营销一直提到的理念,若要真正能够落实到位,却并不是一件轻而易举的事情。正是由于人是在不断变化中,要研究人的需求,如果不能知道他们的消费与行为心理学,就仿佛盲人摸象一样,总是找不到真实的需求。

事情总是有解决的办法,消费者总是需要衣食住行,总是需要有一种属于自己的生活方式,那么,品牌就有了机会出售自己的产品。然而,面对不断变化的消费环境,不断变化的移动互联网营销,品牌面对越来越多的营销模式,该怎么选择,就成为了一个必须解决的问题。

image.png

人以群分,物以类聚,是一个思考的方法。把消费者通过技术的手段进行深度用户画像,是移动技术为营销提供了一个首先解决品牌的消费者是一群怎样的人,他们的特征是什么,他们在哪里的问题。通过消费者行为数据,偏好数据,交易数据采集,找到消费者基本特征,社会特征,偏好特征和行为特征后,进行深度分析,发现他们的共性与个性,采用互相匹配的营销模式。

大卫 奥格威说:如果潜意识保持沟通,你会得到一个绝妙的创意。但是你的潜意识里必须要有充分的信息量。这或许就是弗洛伊德研究的结果,潜意识是属于人的第六感觉,如果没有经过显意识的学习及记忆,就不会有潜意识的作用发挥。运用潜意识心理学作用,或许也会找到消费者消费心理学的蛛丝马迹。

法国社会学家塔尔德的《模仿律》提出的三个模仿定律:下降律,社会下层人士具有模仿上层人士的倾向;几何级数律,模仿一旦开始,便以几何级数增长;先内而外律,个体对本土文化及其行为的模仿与选择,总是优先于外域文化及其行为方式。

image.png

新进营销理论也认为,能从消费者象征性消费心理出发,以其真实感受制定体验性营销将在21世纪有一定的发展前景。象征性消费蕴含着消费动机,个性特征,社会心理,生活方式和消费时代等多个理论范畴。福塞尔在《格调》一书中提到,通过消费细节的对号入座界定划分自己的社会地位等级。布迪厄进一步把象征消费的内涵扩大,认为社会生活中,人们的地位不仅是由经济资本决定,而且也是由文化资本决定。

看来营销还远没有想象的那么简单,需要欲穷千里目,更上一层楼的远见。衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴,是一个必须经历的过程。只有这样,才能有众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处的结果。营销渡己,在这样的语境下,随着揭谛揭谛,波罗僧揭谛阵阵梵音,去证悟吧……

image.png