新闻资讯(NEWS)

营销洞察 & 谁才是营销专家?

2018-11-12 14:48:39 阅读

互联网下半场已经来临。随着又一场变革到来,在网络营销领域里的公司和选择网络营销的企业,应该思考的是什么?是网络技术重要还是营销重要?昨天,航聚第三期客户增长营如期举行,来得有B端的企业,有C端的企业。会上,大家踊跃讨论,随着互联网下半场的到来,在网络营销的战场上,变化的是什么?不变的是什么?这是思考世界的二元逻辑。那么,大家纷纷在讨论二元的时候,航聚又在思考什么?

看过太多的网络营销案例,当大家纷纷在分享成功案例的时候,为什么没有分享那些失败的案例呢?成功自由成功的道理,帕累托定律告诉我们,成功只是那些20%的顶部公司,为什么就忽略了80%并不成功的案例?他们是怎么失败的,为何同样是网络营销,天时,地利,人和三才都有了,怎么就没有成功呢?

最近,航聚研究了服务的客户,仔细了解他们的现状,需求,焦虑及迷茫,认真看了他们的网站建设,SEO,SEM的开展情况,问题慢慢浮现出来,网站的内容建设,SEO的展现描述,SEM的创意内容,基本上都是一个调性:从企业自身的角度出发来表述内容,看起来是繁花锦簇, 结果用户不领情,因为没有站在客户角度去表述的内容基本上是自说自 话。真正的营销专家是谁?消费者,他们才是决定你的营销成败的终结者。

1:搜索平台的内容,该怎么呈现站在用户角度来讲的内容呢?网络营销时代是虚拟的世界,只有通过文字交流,才能打动用户,引起用户共鸣实现网络销售。传统的实体店,至少你可以面对面与用户交流,通过察言观色,实物体验,促使销售成功。网络时代大不同,只有通过文字描述来传达产品的信息,然而,你不知道用户准确的信息呀,怎么用文字呈现,打动用户对你感兴趣呢?就像营销第一性原理一样,用户的表面消费行为是什么?行为背后的动机是什么?动机背后的原因是什么?围绕原因的层层动作是怎么开展的?如果没有明白第一性原理,网络营销就会陷入困境,况且你一直在用自己的语言传达产品的信息,消费者无感!霍普金斯如是说道:在文案描述中,产品特性只是附加值,消费者利益才是主导因素。从消费者的利益出发,这是广告文案写作永恒的真理。那么,你要检查在百度搜索平台上开展的SEO及SEM,你的描述或文案,是否是从消费者的角度出发来描述,说到他们的利益点上。如果不是,那么就改了它,跳出盒子看盒子,才是在搜索平台上应该说的消费者语言。因为,网络所要呈现的内容,永远不要写自己想说的话,而应该追溯并且洞察消费者的终极目标和需求。

2:社交平台的内容,该如何描述才有效?社交的属性是什么?是强关系,是社群化,是标签化,此时如果你要去做商业变现,应该十分慎重,一有不慎,可能就是拉黑。这也是社交平台一直要突破交易型的属性而无法突破的原因。因为社交的属性就是交友,如果太多的商业语言或是与社交调性不符的内容,都将会改变与你强关系的朋友的反感,导致失去了你的影响力。如果真要是在社交平台做交易性的话,站在用户的角度考虑,也许,好好说话才是唯一的办法。为用户着想,了解他们的习惯,兴趣,何时用社交媒体进行购物,在合适的地方,合适的时间,对合适的人说着 合适的话,这才是从用户的角度出发的内容。

3:电商平台,明显的就是交易型的平台,如何对产品用内容来表达,才是考验商家的真功夫,也就是为什么有的电商做的风声水起,而大部分电商淹没在电商的洪流中悄无声息。电商的内容,特色是属性,好处则是消费者从属性中能够获得的东西,正是这些好处导致消费者掏钱买单。假如产品跟对手没什么不同,有什么特色是竞争对手还没有提过的?这项产品如何与竞争对手做出区隔定位?产品究竟可以提供哪些好处?为什么他们现在就需要?消费者购买是,主要的考量是什么?此时,所有的产品成交都在考量一个文案的本分:一个电商文案必须是一个销售员,能了解你的用户需要怎样的内容。电商文案更需要使用用户视角,说出用户心里那句话。告诉他可以干什么,而不是你有什么。

原来如此。航聚找到了客户网站的问题了,他们都是只考虑自己的感受,没有认真研究自己的用户是谁,他们在哪里,精准的用户画像,然后了解他们的利益点,为自己的客户好好说话,在广告原则上即是:KISS原则,说出简单明了用户都听得懂的话。当结束今天的话题时,耳边响起了:应无所住,而生其心,利他利己......

微信图片_20181112145157.png


想要了解更多关于熊掌号的资讯,可点击:https://www.hangju.net