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【航聚原创】营销洞察 | 现在才明白,原来这才是网络营销开始的地方

2018-12-04 10:33:11 阅读

方圆咫尺数步天南地北,片刻春秋几个古往今来。任何事情一开始都是好的,如果不好,那就说明还没到最后。越接近网络营销,越觉得这是一个梦开始的地方。近段时间,航聚接触各行各业不同的客户,仔细了解他们在网络营销上遇到的问题。发现问题,解决问题,是航聚作为网络营销人的责任。透过现象看本质,找到事物的本源,才是解决问题的根本。客户的需求才是航聚开始的地方。随着了解的深入,问题渐渐清晰。原来,网络营销开始的地方,是需要一个明晰的定位。定位是什么?定位就是你选择做什么,选择不做什么。很多客户只选择了做什么,忽略了不做什么。

定位理论是杰克 特劳特提出的重要营销理论,它的核心是以打造品牌为中心,以竞争导向和消费者心智为两个基本点。要弄清楚网络营销的定位,首先要知道营销的确切定义,是阐释网络营销定位的开始。一直以来,关于营销与销售之间的分别,是仁者见仁,智者见智,各有各的观点。通过互联网连接一切,信息大爆炸,一切皆虚拟的特征下,更加应该给营销一个比较接近互联网特征的阐释。营销的本义,是构建企业与客户关系层面上进行的事情,销售是在产品与货币转换层面上进行的事情。因此营销是与客户建立紧密的联系,销售是在有了这种联系之后才能更好发生的事情。营销活动所建立起来的市场交换关系,就像一条高速通道,支持着销售,支持着产品源源不断地流向千家万户。互联网时代更需要营销,与客户搭建起紧密联系,而不是相反,使营销成为多余。然而,互联网时代是虚拟的世界,要搭建起与用户之间的信任关系,谈何容易。因此,定位就成了网络营销一开始就应该要确定的事情。

网络营销定位应该从哪里开始?既然营销定位是以打造品牌为中心,特别是网络营销时代,更加注重品牌效应。用户的一个差评,可以影响一群人的购买决策,信息变得越来越对称,以消费者决定的时代里,角色易位了,消费者更加看重的是产品的附加值—品牌价值。因此,网络营销定位先从网站诊断开始。不管你采用什么样的网络营销模式,最终让消费者接受的是从一个站在消费者角度出发的网站开始。网站建设就是从洞察消费者需求开始优化,内容建设,人性化设计,处处都要体现出无微不至为消费者考虑的细节,才是一个好网站。网站建设定位的过程其实也是网络营销的开始,是为SEO,SEM,或是移动SEO(熊掌号)打下坚实的基础。在电商平台上,网站变成了店铺定位,包括首页,详情页建设,设计,文案,都必须从消费者的需求及喜好开始的。

网络营销是一场消费者认知之战,也就是特劳特所说的如何占据消费者心智的过程。如何占据消费者心智?差异化是每个品牌占据消费者心智的关键因素,当消费者想起要买什么产品的时候,自然就会联想到某个品牌。在广告学上也称锚效应。视觉是锤子,文字是钉子。品牌是什么?是品类与品牌名称的结合,在打造以品牌为中心的定位过程中,清楚产品,品类,品牌这三者之间密切的关系,是网络营销定位的关键。产品是第一时间接触消费者的载体,品类是定位细分受众群体,品牌才会被消费者记住。因此,打造品牌是要做品类领先者,也是占据消费者心智的关键,消费者记住一个品牌的逻辑是产品-品类-品牌。

由此可见,网络营销要想做好,是从一个清晰的定位开始。网络营销需要专注的地方,是顺应消费者的心智,而不是去改变它。改变消费者的习惯,是网络营销的误区,只能通过明晰的定位去引导消费者做决定。那么,就应该在市场细分,目标消费群,市场定位上下足功夫,才能与消费者站在一起。所有的网络营销活动,都必须提供一个显然的理由让消费者选择你的产品,而不是竞争对手。不管搜索优化(SEO),或是搜索引擎营销(SEM),还是移动搜索营销(熊掌号),或是电商营销,都是从一个清晰的消费者需求定位,才能做好网络营销。一旦关于一个产品的市场认知建立起来的时候,就不会改变了。

蜀道难,难于上青天。航聚深知网络营销从来都不是一件容易的事,正因为知道,才一直坚守。鸟在笼中,恨关羽不能张飞;人活世上,要八戒更要悟空......